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CRMは「営業活動を見える化」して成果を高めるためのツールですが、前提となるのは 営業プロセスが整理されていること です。 もしプロセスが曖昧なまま導入すると、「入力ルールが統一されない」「人によって情報の粒度が違う」といった問題が発生し、結局活用が進まなくなります。 ここでは、なぜ営業プロセスの整理が重要なのかを5つの視点で解説します。

弊社はこれまで数多くのお客様にCRMを中心とする営業の仕組みを提案してきましたが、 今回はお客様からの質問についてお話します。 弊社商談の担当窓口、決裁者問わず聞かれることとは？ 「投資効果はどれくらいでるんですか？」 弊社はZoho CRM以外にも他社CRMの導入支援や活用支援の経験は豊富にありますがベンダー・ツールの種類問わず、頻出の質問です。

それは違います。 中小企業にこそCRMは導入されるべきものです。 今回のブログは弊社がそう考える理由とどうすれば導入しやすくなるか？についてのお話です。

しかも、お客様の中にはこの事例をいくつも入手して導入検討される方もおられます。 しかしながら、この「導入事例」は曲者でもあります。

売上をUPさせるための営業スタイルの変え方の3つのポイントとは何か？