2022/1/14（金）15:00 ~ 無料オンラインセミナー
「中小企業が顧客サポートをつつがなく行うための仕掛け〜Zoho Deskの基本〜」を開催します。
このウェビナーは、
- 購入後のお客様サポートの効率化に課題がある
- 顧客サポートでの収益性を上げたい
- Zoho CRMを利用していてZoho Deskも使ってみたい
方にお勧めのオンラインセミナーです。
Zoho CRMと連携する問い合わせ管理ツールZoho Deskの概要を理解いただくことが目的です。
【主なトピック】
- 問い合わせ管理のフローとは
- Zoho Deskの機能概要
-セルフサービス型の問い合わせでの業務自動化
Zohoの各種クラウドアプリケーションは、お客様ご自身で導入・運用開始する事が可能です。
では、Zohoパートナーの導入支援サービスは何のために存在するのでしょうか。また、数多のパートナー企業の中から当社をお選びいただく理由は、一体何なのでしょうか。当社の導入支援サービスをご利用いただくメリットとしては、下記のようなポイントが挙げられます。
当社はZoho 各種アプリケーションのプロフェッショナルです。その長所・短所、そしてマニュアル/仕様書には記載されていない微妙なクセに到るまで、実経験に裏打ちされた知見を有しています。この知見と、プロだけが持つ「理論に裏打ちされた仮説」をフル動員し、Zoho をお客様の課題に合わせた形にテーラーメイドしていきます。当社にお任せいただくことで、社内的な学習コストを費やすことなく、最短ルートで Zoho の利用を開始する事が可能になります。
Zoho CRMを始めとしたZohoアプリケーションの導入は、納品&運用開始がそのゴールというわけではありません。運用が定着し、関係者がそれを自在に使いこなせるようになり、導入目標に対する最初の成果指標が達成されてこそ、初めて導入の効果が実感できるものです。当社の導入支援サービスは「構築したシステムを納入してハイ終わり」ではありません。初期トレーニング、テクニカルサポート、そしてビジネスプロセスに対するアドバイザリーサービスを組み合わせ、運用の定着と使いこなしが達成されるまで徹底的に伴走支援するサービスを提供していきます。
当社では、ゾーホージャパン社による日本語サポート対象外のアプリケーションも含め、高品質なサポートサービスを提供しています。Zoho本社の技術チームとの間に構築した太いパイプを活用し、各種アプリケーションの機能に関するご質問、不具合にかかわるトラブルシューティング、運用に関するご相談まで幅広く対応します。また、保守サービスをご契約中のお客様については、お客様の環境にサインインしてのプレミアム保守サービスもご提供。迅速かつ適切なサポートサービスが提供できる体制を整えています。
当社の導入支援サービスをご利用いただくと、当然のことながらイニシャルコストが発生します。
しかしながら、それを上回る費用対効果をお客様にご提供できたからこそ、延べ100社を超えるお客様にご愛顧をいただけております。Zoho各種アプリケーションの導入にあたっては、垂直立ち上げと円滑な運用開始にコミットする Zohoプレミアムパートナー、カイト合同会社に是非お任せ下さい。
当社サービスをご利用中のお客様
カイトがご提供する主なサービス
Zoho CRM / Zoho One
導入支援
全世界で5,000万以上のビジネスユーザーから支持される Zoho のコアアプリケーション「Zoho CRM」を活用し、コストパフォーマンスに優れた SFA/CRM を構築するサービスです。
お客様各社のビジネススキームとそのプロセスを分析し、成果を出すためのビジネスプロセスについて仮説を構築。その上で、スムーズかつ効果の出やすいソリューションをご提案します。
ZohoでのMA
導入支援
強力なバンドルパッケージ CRM Plus を活用したマーケティングオートメーション（MA）の構築をサポートします。
Zohoが有する40以上のアプリケーションを全てご利用いただけ、「ビジネスのOS」とも言われる統合ビジネスパッケージ Zoho One の導入についてもお任せ下さい。ゾーホージャパン社では日本語サポート/ヘルプドキュメントが提供されていないアプリケーションも含め、その導入によるデジタルトランスフォーメーションを総合的に支援します。
CRM/SFA
移行乗換支援
「現在運用中のCRM/SFAのランニングコストが頭痛の種…」という経営者の方、是非当社にご相談下さい。競合他社比で機能的には全く遜色ない一方、ライセンス費用がリーズナブルな Zoho CRMへの乗換は、固定費用の削減に大きな効果を発揮します。
シームレスなシステム移行をお約束すると同時に、CRM/SFAからより大きな効果を得るためのアドバイスもご提供します。コストカットと生産性向上の両方をもたらす、カイトのCRM/SFA乗換支援サービスを是非ご利用下さい。
その他のご提供サービスはこちらから
カイト合同会社のご紹介
2014年の創業以来、Zoho CRM を中心としたクラウドテクノロジーを活用したお客様のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。
当社の提供サービスは全て「生産性向上のための仕組みづくり」を目的とし設計され、これまでに延べ100社以上のお客様にご好評をいただいています。
多くのCRM導入支援から得られた経験と知見は、即座にお客様への提案に反映され生産性向上とビジネスモデルの強化に貢献いたします。