顧客満足度調査をはじめとするリアルな顧客の意見・感想、あるいは問い合わせフォームなど、顧客からの自発的なアクションに伴う情報収集はどこまで実現/効率化できていますか?
今回はZoho Surveyを活用し、顧客アンケートに代表される「お客さま情報収集の手段」をより効率的に行い、生産性を向上させるための情報をお伝えします。2月に実施したセールス自動化セミナーの続編としての開催です。
もちろんZoho CRMとの連携概要もお話しいたします。顧客データ活用の一層の深化を達成するべくぜひご参加ください。
【主なトピック】
- Zoho Surveyとは?
- アンケートの実施に必要なポイント
- 業務内で実践でき...